Votre Conseiller : impliqué et compétent

Offrir à la clientèle aisée le niveau de conseil et de service des banques privées

Gestion de votre patrimoine, analyses régulières de votre portefeuille, conseils spécifique
Pour vous aider à transformer vos « dépôts » en « placement » Barclays privilégie le dialogue et le conseil personnalisé.

Chez Barclays pas de call center ou de messagerie vocale mais votre Conseiller attitré.

Accessibilité : Nos conseillers peuvent être joints sur leur portable ou par email.

Implication : Les conseillers connaissent personnellement leurs clients, ils déterminent ensemble une fréquence de contact (un minimum de 3 rdv /an, et un bilan patrimonial annuel)

Relation suivie : Nos conseillers restent en moyenne 6 ans en relation avec leurs clients et suivent en moyenne 3 fois moins de clients que la concurrence (Source : Finalta*). Ils acquièrent ainsi une connaissance approfondie de chaque client, et sont plus à même de répondre à leurs attentes.

Compétence : Ils bénéficient d'une formation approfondie et continue, « Premier University » (Université Premier), pour fournir aux clients un conseil de qualité.
* Source: Efma / Finalta 2009 Affluent survey (WE)

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Certification City & Guilds : organisme externe de qualifications et de reconnaissance

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